Редакция для вступления в силу с 01.09.2026
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Индивидуальный предприниматель Леденев Алексей Ильич (далее — «Оператор») при использовании сайта https://malina-homeshop.ru (далее — «Сайт»), оформлении и исполнении заказов, регистрации личного кабинета, обращении в службу поддержки, подписке на рассылку и ином взаимодействии с Оператором.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает непосредственно от физических лиц, через Сайт, личный кабинет, электронную почту, телефон, мессенджеры, транспортные, платёжные и иные сервисы, используемые для исполнения заказов и обработки обращений.
1.4. Использование Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, оформляется отдельно от настоящей Политики и иных документов, принимаемых пользователем.
2.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель Леденев Алексей Ильич.
2.2. ИНН: 771770916905; ОГРНИП: 319774600577349.
2.3. Адрес регистрации: 129085, г. Москва, ул. Годовикова, д. 1, корп. 2, кв. 18.
2.4. Сайт: https://malina-homeshop.ru.
2.5. Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@malina-homeshop.ru.
2.6. Телефон: 8 (800) 201-85-14.
|
Цель |
Обрабатываемые данные |
Правовое основание |
Срок/условие прекращения |
|
Работа Сайта и обеспечение безопасности |
IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени доступа, посещённых страницах, источнике перехода, действиях на Сайте |
Согласие пользователя на обработку cookie и технических данных; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав субъекта |
В течение срока действия cookie и журналов безопасности; конкретные сроки — в Политике cookie |
|
Регистрация и ведение личного кабинета |
Адрес электронной почты, имя пользователя, номер телефона, пароль в виде защищённого хеша, адреса доставки, история заказов и обращений |
Согласие субъекта; заключение и исполнение договора по инициативе субъекта |
До удаления личного кабинета, отзыва согласия либо достижения целей, с сохранением данных в случаях и сроки, установленные законом |
|
Оформление и исполнение заказа |
Фамилия, имя, отчество при наличии, телефон, электронная почта, адрес доставки или выбранный ПВЗ, сведения о получателе, составе и стоимости заказа, способе доставки, статусе оплаты и доставки |
Заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей Оператора по закону |
В течение исполнения договора и последующих обязательных сроков хранения документов |
|
Оплата, кассовое обслуживание и бухгалтерский учёт |
Сумма и дата оплаты, способ оплаты, идентификатор операции, сведения о возврате денежных средств; полные реквизиты банковской карты Оператором не собираются, если вводятся на защищённой странице платёжного провайдера |
Исполнение договора; выполнение обязанностей по законодательству о бухгалтерском учёте, налогах и применении ККТ |
В сроки, установленные законодательством и договорами с платёжными и кассовыми сервисами |
|
Доставка заказа |
ФИО получателя, номер телефона, электронная почта при необходимости, адрес доставки или выбранный ПВЗ, сведения о заказе, необходимые для доставки |
Исполнение договора; согласие в части передачи лицам, не являющимся непосредственными участниками исполнения |
До завершения доставки и в течение сроков хранения документов и претензионной работы |
|
Обратная связь, заказ звонка, поддержка |
Имя, телефон, электронная почта, содержание обращения, сведения о заказе, аккаунт в мессенджере, записи разговоров — только если они фактически ведутся |
Согласие субъекта; исполнение договора; рассмотрение обращения |
До завершения обработки обращения и далее в течение применимых сроков хранения и защиты прав |
|
Возвраты, претензии и гарантийные обращения |
Контактные данные, сведения о заказе, заявление, фотографии и видеозаписи товара, переписка, сведения о банковском счёте для возврата при необходимости, реквизиты документа, удостоверяющего личность, — только если это требуется законом или объективно необходимо |
Исполнение договора; выполнение обязанностей по законодательству о защите прав потребителей; защита прав и законных интересов сторон |
В течение рассмотрения обращения и применимых сроков исковой давности и обязательного хранения |
|
Рекламные и информационные сообщения |
Имя, электронная почта, номер телефона, аккаунт в мессенджере, история согласий и отказов, предпочтения |
Отдельное предварительное согласие на получение рекламы |
До отзыва согласия или прекращения рассылки |
|
Отзывы и комментарии |
Имя или псевдоним, электронная почта, текст отзыва, оценка, фотографии, IP-адрес и технические данные; для публикации идентифицирующих данных — отдельное согласие на распространение |
Согласие субъекта; отдельное согласие на распространение — при публикации персональных данных для неограниченного круга лиц |
До удаления отзыва, отзыва соответствующего согласия либо прекращения целей публикации |
|
Аналитика и улучшение Сайта |
Технические данные, cookie, события и действия на Сайте, примерное местоположение по IP, источник перехода, параметры рекламной кампании |
Согласие на аналитические cookie; обезличенная статистика |
В пределах сроков, установленных соответствующим сервисом и Политикой cookie |
4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если необходимость такой обработки прямо не возникла из закона и не было получено требуемое согласие.
4.3. Оператор не требует предоставления избыточных персональных данных. Паспортные данные и копии документа, удостоверяющего личность, запрашиваются только при наличии законного и обоснованного основания.
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи, предоставления, доступа, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения персональных данных.
5.2. Оператор обеспечивает раздельную обработку данных, собираемых для исполнения договора, рекламной рассылки, аналитики и публикации отзывов, в объёме, необходимом для каждой цели.
5.3. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда это требуется законодательством.
5.4. Персональные данные прекращают обрабатываться при достижении целей, истечении установленных сроков, отзыве согласия — если отсутствует иное законное основание, либо прекращении деятельности Оператора.
6.1. Оператор передаёт персональные данные только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей, на основании закона, договора, поручения на обработку персональных данных или согласия субъекта.
|
Сервис/получатель |
Лицо |
Цель |
Передаваемые данные |
|
retailCRM |
ООО «РитейлДрайвер», ОГРН 5147746272339, ИНН 7724941710 |
CRM, обработка заказов, обращений, клиентской истории |
Контактные данные, состав и история заказов, обращения |
|
Ozon / сервис доставки в ПВЗ |
ООО «Интернет Решения», ИНН 7704217370 |
Оформление и доставка отправлений в ПВЗ |
ФИО и телефон получателя, адрес/ПВЗ, данные отправления |
|
Яндекс.Метрика |
ООО «ЯНДЕКС» |
Веб-аналитика и статистика посещений |
Cookie, IP-адрес, технические сведения, действия на Сайте |
|
Top.Mail.Ru |
ООО «ВК», ОГРН 1027739850962, ИНН 7743001840 |
Веб-аналитика и статистика посещений |
Cookie, IP-адрес, технические сведения, действия на Сайте |
|
Платёжный сервис / интернет-эквайринг |
ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) |
Приём оплаты и возврат денежных средств |
Сумма, номер заказа, идентификатор операции, контактные сведения в необходимом объёме |
|
Онлайн-касса и оператор фискальных данных |
ООО «Компания «Тензор» (ОФД) |
Формирование и направление кассовых чеков |
Контакт для направления чека, сумма и состав расчёта |
|
Транспортные компании |
ООО «СДЭК-Глобал» (СДЭК) и ООО «Интернет Решения» (Ozon) |
Доставка и возврат заказов |
ФИО, телефон, адрес/ПВЗ, параметры отправления |
|
Хостинг-провайдер и техническая поддержка Сайта |
АО «ТаймВэб» |
Размещение и техническое обслуживание Сайта и баз данных |
Данные, содержащиеся в системах Сайта, в пределах технического доступа |
|
Провайдер электронной почты |
Корпоративная электронная почта Оператора, размещённая на инфраструктуре АО «ТаймВэб» |
Получение и направление писем, чеков, уведомлений и обращений |
Электронная почта, имя, содержание сообщений и вложения |
|
Изготовитель, импортёр, сервисная или экспертная организация |
Изготовитель, импортёр, сервисная или экспертная организация — только при фактическом привлечении для проверки качества или экспертизы |
Проверка качества и экспертиза товара |
Сведения о заказе, описании недостатка, фото/видео; контактные данные — только при необходимости |
6.2. При переходе пользователя по ссылкам на страницы Оператора во ВКонтакте, Telegram, MAX и иных сервисах либо при обращении через соответствующий мессенджер обработка данных платформой осуществляется по её собственным правилам. Оператор получает данные, которые пользователь добровольно сообщает в переписке или через форму платформы.
7.1. Использование иностранных сервисов, не используемых Оператором может сопровождаться передачей технических данных на территорию иностранных государств.
7.2. При подключении нового сервиса, использование которого может повлечь трансграничную передачу персональных данных, Оператор до начала такой передачи обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации.
7.3. В случае осуществления трансграничной передачи Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая требования к уведомлению Роскомнадзора, если такое уведомление требуется.
8.1. Сайт использует обязательные, функциональные и аналитические файлы cookie. Подробные сведения о категориях cookie, сервисах, сроках хранения и способах управления настройками приведены в отдельной Политике использования файлов cookie.
8.2. Аналитические и иные необязательные cookie используются после предоставления пользователем соответствующего согласия через интерфейс Сайта, если иное законное основание отсутствует.
9.1. Рекламные сообщения по электронной почте, телефону, SMS, в мессенджерах и иных каналах направляются только при наличии отдельного предварительного согласия адресата.
9.2. Согласие на рекламу является добровольным, не является условием оформления заказа и может быть отозвано в любое время по ссылке «Отписаться», через настройки личного кабинета либо путём обращения к Оператору.
9.3. Сервисные сообщения о заказе, оплате, доставке, возврате, безопасности аккаунта и ответах на обращения не являются рекламой, если не содержат рекламных предложений.
10.3. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. К обработке допускаются только лица, которым доступ необходим для исполнения обязанностей и которые приняли обязательства о соблюдении конфиденциальности.
11.3. Оператор организует резервное копирование, управление доступом, учёт событий безопасности, обновление программного обеспечения, антивирусную защиту и иные меры с учётом актуальных угроз.
12.1. Оператор вправе актуализировать Политику при изменении законодательства, функционала Сайта, состава сервисов или процессов обработки данных.
12.2. Новая редакция применяется с даты её размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок. Редакции Политики рекомендуется сохранять в архиве.
12.3. Дата редакции: 01.09.2026.
